Los pasajeros pueden recibir el estado de su vuelo a través de WhatsApp

Los pasajeros pueden recibir el estado de su vuelo a través de WhatsApp

05 dic 2022

A partir de este lunes (5), los pasajeros del Aeropuerto de Vitória podrán recibir información sobre su vuelo a través de Whatsapp, en una especie de “panel privado”. La novedad de Zurich Airport Brasil, que gestiona el aeropuerto, ya fue probada con éxito por la empresa en el aeropuerto de Florianópolis.

La información que suele aparecer en los paneles de vuelo dentro de la terminal será proporcionada directamente por el celular del pasajero que se registre. Datos como confirmación de vuelo, puerta de embarque, estatus de retraso cuando aplique, eventual cambio de puerta, llamada para iniciar embarque y última llamada estarán en la palma de la mano del viajero.

Para registrarse, los pasajeros solo tendrán que apuntar la cámara de su teléfono celular a un QRCode que se muestra en varios puntos del Aeropuerto de Vitória. El acceso es sencillo e intuitivo. Al escanear el código, el visitante accede al panel del aeropuerto y elige el vuelo del que le gustaría recibir información.

El objetivo es brindar aún más tranquilidad al pasajero antes de viajar.

“Tenemos un riguroso enfoque en brindar calidad a quienes nos visitan. Queremos mostrar a los pasajeros que los aeropuertos son buenos lugares para estar. Esta es otra forma de desestresar situaciones que causan estrés y brindar una experiencia placentera”, observa Ricardo Gesse, director general de Zurich Airport Brasil.

Administrado por el grupo suizo desde enero de 2020, el Aeropuerto de Vitória es actualmente el tercero mejor del país, según la Encuesta General de Satisfacción de Pasajeros, realizada por el Ministerio de Infraestructura.